Telefón raz alebo dvakrát zazvoní, na displeji sa objaví číslo so zahraničnou predvoľbou a hovor skončí skôr, než ho stihnete prijať. Presne o to volajúcemu ide. Chce, aby ste zo zvedavosti alebo z obavy zavolali späť.
Tento typ podvodu sa volá wangiri. Názov pochádza z japončiny a voľne znamená „jedno zazvonenie a zložiť“. Princíp je rovnaký už roky a stále funguje, pretože stavia na obyčajnej ľudskej reakcii.
Ako podvod funguje
Podvodníci si prenajmú čísla so spoplatnenými službami alebo čísla v krajinách, kde medzinárodné ukončenie hovoru stojí veľa. Automat potom vytáča tisíce náhodných slovenských čísel a každý hovor po sekunde-dvoch zloží.
Keď zavoláte späť, hovor sa účtuje ako medzinárodný alebo prémiový. Časť poplatku skončí u podvodníka. Aby ste na linke zostali čo najdlhšie, často vás privíta nahrávka, hudba na čakanie alebo hlas, ktorý vás prepája „na operátora“.
Jeden spätný hovor v trvaní niekoľkých minút vás môže stáť jednotky až desiatky eur. Presná suma závisí od krajiny a od vašej tarify, preto ju nie je možné vopred odhadnúť. Paušál s neobmedzenými minútami sa na takéto hovory spravidla nevzťahuje.
Ako prezvonenie spoznať
- Hovor trvá len jedno či dve zazvonenia a zloží sa sám.
- Predvoľba patrí krajine, s ktorou nemáte nič spoločné.
- Prezvonenia chodia v krátkom čase opakovane, niekedy z podobných čísel líšiacich sa poslednými číslicami.
- Často prichádzajú v noci alebo skoro ráno, keď človek reaguje ospalo a automaticky.
- Po spätnom volaní počujete nahrávku, hudbu alebo nezrozumiteľný hlas namiesto konkrétneho človeka.
Pozor na čísla, ktoré na prvý pohľad vyzerajú ako domáce. Niektoré zahraničné predvoľby majú podobný tvar ako slovenské mobilné čísla, najmä ak ich telefón zobrazí bez znaku plus. Oplatí sa pozrieť na celé číslo, nielen na posledné číslice.
Čo urobiť, keď vám niekto prezvoní
- Nevolajte späť. Kto vás naozaj potrebuje, zavolá znova alebo pošle správu.
- Overte číslo. Na vol.sk zadajte celé číslo aj s predvoľbou a pozrite si, či ho už iní ľudia nahlásili.
- Ak je číslo hlásené ako podvodné, zablokujte ho v telefóne. Ohodnoťte ho aj vy, aby ste varovali ďalších.
- Prezvonenia zo zahraničia sa často opakujú v sériách. Zvážte, či nepotrebujete u operátora obmedziť odchádzajúce medzinárodné a prémiové hovory.
- Ak ste už späť zavolali, skontrolujte si podrobný výpis hovorov v aplikácii alebo samoobsluhe operátora a pri podozrivej položke ho kontaktujte.
Ak ste už zavolali
Nepanikárte. Samotný spätný hovor podvodníkom nedáva prístup k vášmu telefónu ani k bankovému účtu. Škoda je spravidla len v cene hovoru, ktorá sa objaví na faktúre alebo sa strhne z kreditu.
Horšie je, ak ste počas hovoru niečo povedali alebo stlačili. Ak vás hlas vyzval zadať kód, potvrdiť údaje či nainštalovať aplikáciu, správajte sa, akoby šlo o podvodný hovor so snahou o vylákanie údajov. Kontaktujte banku, zmeňte heslá, ktoré ste mohli prezradiť, a udalosť nahláste polícii.
Pri sporných položkách na faktúre napíšte operátorovi reklamáciu s dátumom, časom a číslom hovoru. Čím skôr ho upozorníte, tým ľahšie sa prípad preveruje.
Ako sa chrániť vopred
- Nastavte si v telefóne tiché prijímanie neznámych čísel alebo filtrovanie spamu, ak to váš telefón ponúka.
- Ak do zahraničia nevoláte, požiadajte operátora o blokovanie odchádzajúcich medzinárodných a prémiových hovorov.
- Seniorom a deťom vysvetlite jednoduché pravidlo: na zmeškaný hovor z cudzieho čísla sa nevolá späť.
- Pravidelne kontrolujte výpis hovorov. Neočakávaný poplatok zachytíte skôr, než sa nahromadí.
Wangiri je lacný podvod, ktorý zarába na počte. Ak väčšina ľudí späť nezavolá, prestane sa oplácať. Každé nahlásené číslo preto pomáha aj ostatným.