Dôležité telefónne čísla na Slovensku
Tiesňové linky, linky pomoci, poruchové služby a kontakty operátorov na jednom mieste. Čísla si uložte do telefónu vopred – v strese sa zle hľadajú. Tiesňové čísla 112, 150, 155, 158 sú bezplatné z pevnej linky aj mobilu a fungujú aj bez kreditu; na 112 sa dovoláte aj bez SIM karty. Zoznam priebežne overujeme, stav k 8. septembra 2026.
Tiesňové linky
| Číslo | Služba | Kedy volať |
|---|---|---|
| 112 bezplatnenonstop | Tiesňové volanie – integrovaný záchranný systém | Jednotné európske číslo. Operátor privolá hasičov, záchranku aj políciu naraz. Funguje z každého telefónu, aj bez SIM karty, bez kreditu a so zamknutým displejom, v celej EÚ. |
| 150 bezplatnenonstop | Hasičský a záchranný zbor | Požiar, dopravná nehoda s vyslobodzovaním, únik plynu či nebezpečnej látky, technická pomoc pri živelnej pohrome. |
| 155 bezplatnenonstop | Záchranná zdravotná služba | Ohrozenie života alebo zdravia: bezvedomie, silné krvácanie, bolesť na hrudi, dusenie, úraz, náhle ochrnutie. Operátor vás vedie pri prvej pomoci až do príchodu posádky. |
| 158 bezplatnenonstop | Polícia Slovenskej republiky | Trestný čin, násilie, krádež, nehoda, nebezpečný vodič, hľadaná osoba. Aj pri prebiehajúcom telefonickom podvode, keď útočník tlačí na okamžitý prevod peňazí. |
| 159 bezplatne | Mestská (obecná) polícia | Verejný poriadok, rušenie nočného pokoja, parkovanie, túlavé zvieratá. Číslo funguje v mestách a obciach, ktoré mestskú políciu zriadili. |
| 18 300 bezplatnenonstop | Horská záchranná služba | Úraz alebo zablúdenie v horách (Tatry, Fatry, Nízke Tatry, Slovenský raj a ďalšie oblasti pôsobnosti). Pri volaní uveďte polohu, počet osôb a zranenia. |
Ako volať o pomoc, aby prišla čo najskôr
- Kde sa to stalo – obec, ulica, číslo domu, poschodie; na ceste číslo cesty a smer, v prírode orientačný bod alebo súradnice z mobilu.
- Čo sa stalo a koľko ľudí je zranených alebo ohrozených.
- Kto volá a z akého čísla. Hovor neukončujte prvý – operátor sa môže ešte pýtať a povie vám, čo robiť do príchodu pomoci.
- Nechajte telefón zapnutý a voľný. Záchranári vám môžu zavolať späť kvôli spresneniu polohy.
Nepočujúci a ľudia s poruchou reči môžu na 112 poslať tiesňovú SMS s rovnakými údajmi. Novšie autá majú systém eCall, ktorý pri vážnej nehode zavolá 112 sám a pošle polohu. Zneužitie tiesňovej linky (falošný poplach, žartovné volania) je priestupok s pokutou.
Linky pomoci a krízové linky
Anonymné, väčšinou bezplatné a nonstop. Na čísla začínajúce 116 sa dovoláte z každej siete zadarmo – ide o európske harmonizované čísla služieb sociálneho významu.
| Číslo | Služba | Kedy volať |
|---|---|---|
| 116 111 bezplatnenonstop | Linka detskej istoty | Bezplatná anonymná linka pre deti a mladých ľudí v núdzi, aj pre dospelých, ktorí sa boja o dieťa. |
| 116 000 bezplatnenonstop | Linka pre nezvestné deti | Nahlásenie a pomoc pri hľadaní nezvestného dieťaťa, podpora rodine. |
| 0800 191 222 bezplatnenonstop | Národná linka na pomoc deťom v ohrození – Viac ako ni(c)k | Pre deti aj dospelých pri podozrení na týranie, zanedbávanie alebo zneužívanie dieťaťa; funguje aj cez chat na stránke viacakonick.gov.sk. Prevádzkuje Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny. |
| 0800 212 212 bezplatnenonstop | Národná linka pre ženy zažívajúce násilie | Krízová pomoc, bezpečnostný plán, kontakty na poradne a bezpečné ženské domy. |
| 0800 800 818 bezplatne | Národná linka pomoci obetiam obchodovania s ľuďmi | Podozrenie na nútenú prácu, vykorisťovanie alebo obchodovanie s ľuďmi, aj pri práci v zahraničí. |
| 0800 800 566 bezplatnenonstop | Linka dôvery Nezábudka | Psychická kríza, úzkosť, samovražedné myšlienky, osamelosť. Anonymná linka Ligy za duševné zdravie, volanie je bezplatné aj bez kreditu. |
| 0800 172 500 bezplatne | Senior linka | Poradenstvo pre starších ľudí a ich blízkych: podvody na senioroch, zneužívanie, rodinné a sociálne problémy. Prevádzkuje Fórum pre pomoc starším, pracovné dni 9:00 – 17:00. |
| 02/5477 4166 nonstop | Národné toxikologické informačné centrum | Otrava liekmi, chemikáliami, hubami, rastlinami – rada lekára 24 hodín denne. Pri bezvedomí alebo ťažkostiach s dýchaním volajte najprv 155. |
Poruchy: plyn, elektrina, cesta
Poruchovú linku elektriny určuje distribučná spoločnosť podľa kraja, nie váš dodávateľ. Vodárne majú vlastné dispečingy podľa regiónu – číslo nájdete na faktúre za vodu.
| Číslo | Služba | Kedy volať |
|---|---|---|
| 0850 111 727 nonstop | Poruchová linka plyn – SPP-distribúcia | Zápach plynu: nezapínajte svetlo ani spotrebiče, vyvetrajte, opustite priestor a volajte z bezpečného miesta. Pri požiari alebo výbuchu 150 alebo 112. |
| 0800 111 567 bezplatnenonstop | Poruchy elektriny – západné Slovensko (ZSD) | Výpadok elektriny, spadnutý drôt, poškodená skriňa. Platí pre Bratislavský, Trnavský, Nitriansky a Trenčiansky kraj. |
| 0800 159 000 bezplatnenonstop | Poruchy elektriny – stredné Slovensko (SSD) | Žilinský a Banskobystrický kraj. |
| 0800 123 332 bezplatnenonstop | Poruchy elektriny – východné Slovensko (VSD) | Prešovský a Košický kraj. |
| 18 112 nonstop | Cestná asistenčná služba – Autoklub Slovakia Assistance (ASA) | Porucha vozidla na ceste, odťah, náhradná doprava podľa dojednanej asistencie. Pri nehode so zranením najprv 155 alebo 112. |
| 18 124 nonstop | Cestná asistenčná služba – Slovenský autoturist klub (SATC) | Asistencia na cestách pre členov a klientov poisťovní; pri poistení skontrolujte, ktorú asistenčnú službu máte v zmluve. |
Mobilní operátori – strata telefónu, blokovanie SIM
Pri strate alebo krádeži telefónu zablokujte SIM kartu čo najskôr, aby nikto nevolal na váš účet a nedostal sa k SMS kódom z banky. Potom zmeňte heslá k e-mailu a bankovníctvu. Zablokovanie platobnej karty riešte na čísle uvedenom na zadnej strane karty alebo v aplikácii banky.
| Číslo | Služba | Kedy volať |
|---|---|---|
| 0800 123 456 bezplatne | Telekom – zákaznícka linka | Blokovanie SIM karty pri strate alebo krádeži telefónu, otázky k faktúre. |
| 0905 905 905 | Orange – zákaznícka linka | Zo siete Orange skrátene 905. |
| 0949 949 949 | O2 – zákaznícka linka | Zo siete O2 skrátene 949. |
| 0950 950 950 | 4ka – zákaznícka linka | Zo siete 4ka skrátene 950. |
| 1181 | Informácie o telefónnych číslach | Platená informačná služba Slovak Telekomu (cena podľa cenníka operátora). |
Ktorému operátorovi bola pridelená predvoľba čísla, ktoré vám volalo, zistíte v prehľade predvolieb.
Pozor: záchranné zložky vám nevolajú s požiadavkou na peniaze
Podvodníci si vedia na displeji podvrhnúť aj číslo polície alebo banky. Skutočná polícia, hasiči ani záchranka nikdy nepýtajú peniaze, prevody, kódy z SMS ani inštaláciu aplikácií. Ak vám niekto „z polície“ volá, že vaše peniaze sú v ohrození a treba ich presunúť na „bezpečný účet“, hovor ukončite a sami zavolajte 158.
Krátke tiesňové čísla (112, 150, 155, 158) sa vám na displeji pri prichádzajúcom hovore bežne nezobrazia – operačné strediská volajú späť z bežných pevných alebo mobilných čísel. Neznáme číslo si môžete overiť vo vyhľadávaní a najčastejšie podvodné vzory nájdete pri zahraničných číslach.
Časté otázky
- Aké je číslo na hasičov na Slovensku?
- Hasiči majú číslo 150. Polícia má 158, záchranná zdravotná služba 155. Ak si nie ste istí, koho volať, alebo treba viac zložiek naraz, volajte 112.
- Dá sa na 112 volať bez kreditu alebo bez SIM karty?
- Áno. Tiesňové volanie na 112 funguje z každého mobilu bez kreditu a aj bez vloženej SIM karty. Čísla 150, 155 a 158 sú bezplatné, ale zo zahraničia alebo bez SIM karty nemusia fungovať – vtedy použite 112.
- Funguje slovenské 112 aj v zahraničí?
- 112 funguje vo všetkých krajinách EÚ a vo väčšine Európy. Mimo Európy si tiesňové číslo overte vopred (napr. USA a Kanada 911, Austrália 000).
- Komu nahlásiť telefonický podvod?
- Pri prebiehajúcom podvode alebo strate peňazí volajte políciu 158 a hneď aj svoju banku, aby zablokovala platbu. Číslo, z ktorého vám volali, pridajte na vol.sk, aby varovalo ďalších.
Čísla pochádzajú z oficiálnych stránok prevádzkovateľov jednotlivých služieb. Ak zistíte zmenu, napíšte na hello@vol.sk. Tento zoznam nenahrádza pokyny operátora tiesňovej linky.