Blokovanie čísla je najrýchlejšia obrana proti otravným hovorom. Trvá desať sekúnd, nič nestojí a nikto sa o ňom nedozvie. Má ale hranice, ktoré sa oplatí poznať skôr, než sa na neho spoľahnete ako na jedinú ochranu.

Android (Google Telefón a Samsung)

  1. Otvorte aplikáciu Telefón a kartu Nedávne.
  2. Podržte prst na čísle alebo ťuknite na jeho detail.
  3. Vyberte Blokovať alebo Blokovať/nahlásiť spam. Pri Googli môžete zároveň číslo nahlásiť ako spam, čím pomôžete filtru pre ostatných.
  4. Zoznam zablokovaných čísel nájdete v Telefón → tri bodky → Nastavenia → Blokované čísla. Tam sa dá číslo pridať aj ručne bez toho, aby vám najprv volalo.

Na Samsungu je cesta Telefón → tri bodky → Nastavenia → Blokovať čísla. Samsung navyše umožňuje blokovať všetky neznáme a skryté čísla jedným prepínačom. Pri iných výrobcoch (Xiaomi, Motorola, Honor) je logika rovnaká, mení sa len názov položky v nastaveniach.

iPhone

  1. Otvorte Telefón → Posledné a ťuknite na ikonu i pri čísle.
  2. Posuňte sa nadol a vyberte Blokovať tohto volajúceho.
  3. Blokované čísla spravujete v Nastavenia → Aplikácie → Telefón → Blokované kontakty (na starších verziách iOS priamo Nastavenia → Telefón).
  4. Hovory z čísel, ktoré nemáte v kontaktoch, viete presmerovať rovno do odkazovej schránky prepínačom Stlmiť neznámych volajúcich v tých istých nastaveniach.

Čo sa po zablokovaní stane

  • Hovor sa u vás vôbec neozve. Volajúcemu to zvoní alebo ho presmeruje do odkazovej schránky, podľa systému a operátora. Nedostane žiadnu správu, že je zablokovaný.
  • SMS od zablokovaného čísla neuvidíte. Na iPhone padnú do priečinka Neznámi odosielatelia alebo sa zahodia, na Androide sa väčšinou zahodia úplne.
  • Blokovanie platí len pre konkrétne číslo. Ak vám ten istý človek zavolá z iného čísla alebo cez WhatsApp, prejde.
  • Zablokované číslo môže stále zanechať hlasovú správu. Ak vám to prekáža, vypnite odkazovú schránku u operátora.

Skryté a neznáme čísla

Na hovor so skrytým číslom sa bežné blokovanie nedá použiť, lebo nie je čo zablokovať. Android aj iPhone preto ponúkajú hromadné pravidlo: neznámych a skrytých volajúcich stlmiť alebo poslať do schránky. Cena za pokoj je, že vám neprezvoní lekár z nemocnice ani kuriér z nového čísla. Ak takéto hovory čakáte, nechajte pravidlo vypnuté a blokujte adresne.

Kedy blokovanie nestačí

Telemarketingové firmy a podvodníci striedajú čísla po desiatkach. Blokovanie jedného čísla ich spomalí na deň. Vtedy pomôže kombinácia troch vecí: filter spamu priamo v aplikácii Telefón (Google aj Samsung ho majú zabudovaný a pri neznámom čísle ukážu varovanie), overenie čísla na vol.sk, kde uvidíte skúsenosti ostatných skôr, než zdvihnete, a pri opakovanom obťažovaní žiadosť operátorovi o blokovanie na úrovni siete.

Ak volajúci vyhráža alebo sa vydáva za banku, blokovanie nestačí ani z právneho hľadiska. Uložte si čas a číslo hovoru, snímku obrazovky a obráťte sa na políciu. Zablokovať môžete až potom, dôkazy tým nezmiznú.

Zoznam blokovaných čísel sa prenáša so zálohou: na iPhone cez iCloud, na Androide cez zálohu Google účtu alebo prenos zo starého telefónu. Pri výmene prístroja ho preto neobnovujte ručne, stačí obnoviť zálohu. Ak používate dve SIM karty, blokovanie platí pre obe, nastavuje sa na úrovni telefónu, nie karty.

Čo blokovanie nerobí

Neposiela volajúcemu žiadne oznámenie, nemaže históriu hovorov ani neruší SMS, ktoré už prišli. Nechráni pred hovormi cez internetové aplikácie a nefunguje pre e-mail. Je to lokálne nastavenie vášho telefónu: keď prejdete na nový prístroj bez obnovy zo zálohy, zoznam blokovaných čísel začínate odznova.